Le choix d’une agence Shopify pour la création ou la refonte de votre site e-commerce est une étape stratégique déterminante dans le succès de votre marque en ligne. Une collaboration réussie repose sur une compréhension fine de vos enjeux, une méthodologie efficace et une expertise éprouvée de la plateforme Shopify. Pourtant, de nombreuses entreprises commettent des erreurs évitables pouvant nuire à leur projet à long terme.
Dans cet article, explorons ensemble les erreurs les plus fréquentes à éviter pour faire le bon choix et garantir la performance de votre boutique en ligne.
Négliger l’expérience e-commerce de l’agence
Shopify est une solution SaaS puissante, mais son exploitation optimale nécessite une vraie connaissance de l’écosystème e-commerce. Une erreur fréquente est de choisir une agence web généraliste qui ne possède qu’une maîtrise partielle de Shopify ou, pire, qui ne comprend pas les impératifs du commerce en ligne.
La vente en ligne ne se limite pas à l’installation d’un catalogue produit. C’est une logique complète de conversion, de parcours utilisateur, de gestion des stocks, des paniers, des systèmes de paiement ainsi que de l’intégration de solutions marketing et logistiques.
Optez toujours pour une agence spécialisée, capable de vous accompagner sur toute la chaîne de valeur : stratégie digitale, production agile, UX/UI, référencement naturel, data marketing, etc. Une équipe experte, comme celle de Dedi, composée de 30 spécialistes, vous garantit un suivi précis et des actions concrètes pour transformer vos défis en leviers de croissance.
Sous-estimer l’importance de l’UX et de l’UI
Chaque jour, des millions d’utilisateurs naviguent sur Internet dans un environnement ultra-concurrentiel. L’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) sont devenus des facteurs critiques de conversion. Pourtant, de nombreuses entreprises omettent d’en faire une priorité au moment de choisir leur agence Shopify.
Une interface peu travaillée, une navigation difficile ou un design inadapté à vos cibles peuvent rapidement faire fuir vos visiteurs, quel que soit la qualité de vos produits. Une bonne agence doit impérativement vous proposer :
- Un design responsive (mobile-first dans l’idéal)
- Une arborescence claire et logique
- Des parcours d’achat fluides
- Un processus de paiement optimisé
Dedi accompagne ses clients dans la conception de parcours clients sur mesure, en intégrant les meilleures pratiques UX/UI. Le but ? Maximiser l’engagement, augmenter le temps passé sur votre site et, in fine, améliorer votre taux de conversion.
Se focaliser uniquement sur le prix
Le coût est bien sûr un critère important, mais il ne doit jamais être le seul. Une erreur fréquente est de sélectionner une agence Shopify uniquement en fonction du devis le moins cher. Cela peut entraîner :
- Des fonctionnalités limitées ou mal développées
- Une architecture de site peu évolutive
- Un design peu original voire standardisé
- Un manque d’accompagnement une fois la boutique en ligne
Un bon investissement permet de créer une plateforme rentable sur le long terme. Le rapport qualité-prix doit toujours être analysé selon vos objectifs commerciaux, la qualité des prestations, l'expérience et la capacité à vous accompagner durablement.
Ignorer les compétences en SEO
Un site Shopify performant, c’est aussi un site visible ! Le référencement naturel (SEO) est encore trop souvent négligé lors de la mise en œuvre initiale d’un e-commerce. Pourtant, un site mal optimisé dès sa conception peut difficilement remonter dans les résultats de recherche, entraînant un trafic organique très faible.
Votre agence doit être en mesure de :
- Structurer les pages selon une stratégie de mots-clés pertinente
- Optimiser les balises meta, titres, descriptions
- Configurer une structure d’URLs propre
- Améliorer les temps de chargement
- Assurer une bonne indexation du site par Google
Chez Dedi, le volet SEO est intégré dès la phase de conception, garantissant ainsi que le site soit performant techniquement et puisse se positionner durablement dans les résultats de recherche. Ce travail s’intègre dans une stratégie de marketing digital globale visant à attirer un trafic qualifié puis à maximiser le taux de conversion.
Ne pas anticiper les besoins d’évolutivité
Votre entreprise évolue, tout comme vos besoins. Une erreur classique est de concevoir un site sans prendre en compte son évolutivité future : ajout de fonctionnalités, intégration d’outils tiers, extension à l’international, omnicanalité, etc.
Votre agence shopify doit penser votre site comme une plateforme agile, capable de s’adapter à vos ambitions. Cela implique une maîtrise technique mais aussi une capacité d’anticipation et de conseil stratégique.
La méthodologie de Dedi repose sur une approche agile, avec des sprints de développement permettant de faire évoluer le site étape par étape, tout en assurant une performance constante et une amélioration continue.
Ne pas prévoir l’accompagnement post-lancement
Beaucoup d’entreprises pensent que le projet s’arrête le jour de la mise en ligne du site. C’est une grave erreur. Le lancement n’est que le point de départ. Un bon partenariat avec une agence Shopify repose sur un accompagnement à long terme.
Après la mise en ligne, il est indispensable de :
- Suivre les performances avec des outils analytics
- Ajuster la stratégie marketing en temps réel
- Optimiser les fiches produits et les pages clés
- Déployer des campagnes d’acquisition et de fidélisation
- Assurer la maintenance technique et les mises à jour
Dedi propose un service digital complet avec une vision long terme. Grâce à des outils de suivi avancés et une équipe pluridisciplinaire (UX, SEO, CRO, développement, marketing), l’agence vous accompagne à chaque étape pour assurer la croissance continue de votre boutique Shopify.
Faire l’impasse sur l’analyse des données
Dans un projet e-commerce, les décisions doivent être prises sur la base de données mesurables. Trop d’agences bâtissent des sites uniquement sur des considérations esthétiques, sans prévoir un plan d’analyse précis derrière.
Une bonne agence Shopify vous installera une solution de mesure (Google Analytics, Tag Manager, Shopify Analytics…) dès le départ, et mettra en place des KPIs pertinents pour :
- Mesurer le trafic et les sources d’acquisition
- Analyser les parcours utilisateurs
- Identifier les points de friction
- Optimiser les performances sur la base de données tangibles
Chez Dedi, l’analyse de la data est la clé des recommandations stratégiques. À chaque itération, les décisions sont motivées par les performances observées pour bâtir une expérience qui convertit réellement.
Oublier l’importance de la migration SEO lors d’une refonte
Si vous possédez déjà un site e-commerce et souhaitez migrer vers Shopify, la gestion de votre SEO existant est cruciale. Une erreur fréquente consiste à ne pas prévoir de stratégie de migration optimisée, ce qui peut engendrer :
- La perte de la position de vos pages sur Google
- Une baisse importante de trafic organique
- Des erreurs 404 sur les contenus
- La désindexation de contenus importants
La refonte ou le replatforming sont des opérations délicates. Chez Dedi, c’est le cœur de métier. L’équipe veille à la préservation de l'historique SEO tout en mettant en place une nouvelle structure plus performante, plus rapide et plus intuitive pour vos visiteurs.
Ne pas vérifier les réalisations précédentes
Enfin, il est indispensable d'étudier les références et les cas clients de l’agence Shopify que vous envisagez. Ces réalisations donnent un aperçu concret du niveau technique et créatif de l’agence, de sa spécialisation sectorielle et de sa capacité à répondre à des problématiques similaires aux vôtres.
Posez-vous les bonnes questions :
- Les sites réalisés sont-ils performants et ergonomiques ?
- L’agence travaille-t-elle avec des marques de votre secteur ?
- Les résultats obtenus sont-ils mesurables (trafic, conversion) ?
- Le design est-il personnalisé ou générique ?
Une agence transparente comme Dedi met en avant ses réalisations et vous accompagne dans une démarche basée sur les résultats, la transparence et l'efficacité.
Éviter ces erreurs vous permettra de construire un projet solide et performant, adapté à vos enjeux stratégiques et à la hauteur de vos ambitions. Le choix de la bonne agence Shopify est un investissement qui se réfléchit à long terme. Prenez le temps de poser les bonnes questions, de demander des démonstrations spécifiques et surtout, de choisir un partenaire capable de vous guider sur toute la durée de vie de votre aventure e-commerce.
